TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document („Termenii și Condițiile”) reglementează utilizarea site-ului www.coreinergetix.ro („Site-ul”) și relația contractuală dintre operatorul Site-ului și persoanele care îl accesează, îl vizitează sau plasează comenzi prin intermediul acestuia („Utilizator” sau „Client”).

Operatorul Site-ului și vânzătorul produselor comercializate prin intermediul acestuia este:

• Denumire: SC Uriel Company SRL
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 17345144
• Sediu social: Str. Prisaca Dornei nr. 8, Sector 3, București, România
• E-mail contact: urielcompany@gmail.com
• Telefon: 0722.371.865

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Obiectul contractului

SC Uriel Company SRL comercializează, prin intermediul Site-ului, dispozitive și aparatură din domeniul biofeedback/electromagnetic (inclusiv, dar fără a se limita la, dispozitivul AI Vital Scan, în calitate de importator și/sau distribuitor autorizat al acestor produse.

Descrierile, imaginile, caracteristicile tehnice și prețurile produselor sunt afișate pe Site cu bună-credință, în scopul informării corecte a Clienților. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare materială privind descrierea sau prețul unui produs, imediat ce aceasta este identificată, urmând a informa Clienții afectați.

3. Natura produselor și utilizarea acestora

Produsele comercializate prin Site sunt dispozitive de evaluare biofeedback/electromagnetică, destinate uzului conform instrucțiunilor producătorului și, după caz, indicațiilor unui specialist. Informațiile prezentate pe Site cu privire la produse au caracter informativ și nu constituie recomandare medicală, diagnostic sau tratament.

Produsele nu înlocuiesc consultul, diagnosticul sau tratamentul medical de specialitate. Pentru orice afecțiune medicală, vă recomandăm să consultați un medic sau un specialist autorizat.

Toate produsele comercializate dețin, după caz, marcaj CE și documentația aferentă, conform legislației aplicabile dispozitivelor electronice din Uniunea Europeană.

4. Înregistrarea comenzilor

Comenzile se plasează direct prin Site, prin selectarea produselor dorite și completarea formularului de comandă cu datele de identificare și livrare ale Clientului.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și actuale la momentul plasării comenzii, precum și că a citit și acceptă acești Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate și Politica de retur.

Comanda va fi considerată confirmată în momentul în care Clientul primește un e-mail sau mesaj de confirmare din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă, în special în cazul epuizării stocului, al identificării unei erori de preț/descriere sau al suspiciunii de fraudă, urmând a informa Clientul în cel mai scurt timp.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) conform legislației fiscale în vigoare, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Prețul final al comenzii include, după caz, costurile de livrare, care vor fi afișate distinct înainte de finalizarea comenzii.

Plata se poate efectua prin una dintre modalitățile disponibile pe Site (ex. card bancar online, transfer bancar, plată ramburs la livrare, după caz), conform opțiunilor afișate în procesul de finalizare a comenzii.

6. Livrarea produselor

Produsele comandate se livrează prin curier, la adresa de livrare indicată de Client în cadrul comenzii, pe teritoriul României și, dacă este specificat expres la momentul comenzii, în alte state membre ale Uniunii Europene.

Termenul estimat de livrare va fi comunicat Clientului la momentul plasării comenzii sau prin e-mailul de confirmare. Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de factori independenți de voința noastră (ex. întârzieri ale curierului, condiții meteo, sărbători legale).

La primirea coletului, Clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și a produsului în prezența curierului și să semnaleze de îndată orice neconformitate.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către Client la momentul livrării/predării fizice a produselor către acesta sau către o terță persoană desemnată de Client.

7. Dreptul de retragere și retur

Clienții persoane fizice care acționează în calitate de consumatori beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014, precum și de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003.

Condițiile detaliate, procedura și excepțiile aplicabile dreptului de retragere sunt prevăzute în Politica de retur și rambursare, disponibilă pe Site, parte integrantă din prezentul contract.

8. Garanție și service

Produsele comercializate beneficiază de garanția oferită de producător și/sau de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile. Condițiile de garanție, durata acesteia și modalitatea de solicitare a service-ului sunt precizate în documentația însoțitoare a fiecărui produs.

Pentru solicitări de service sau reclamații privind produsele, Clientul ne poate contacta la urielcompany@gmail.com sau la 0722.371.865.

9. Obligațiile Clientului

• să furnizeze date reale, corecte și complete la plasarea comenzii;
• să utilizeze produsele conform instrucțiunilor producătorului și scopului pentru care au fost concepute;
• să nu utilizeze Site-ul în scopuri ilegale sau care ar putea afecta funcționarea acestuia sau drepturile altor utilizatori;
• să achite integral contravaloarea comenzilor plasate, conform modalității de plată alese.

10. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile Site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, denumiri comerciale, structură) sunt proprietatea SC Uriel Company SRL sau a partenerilor/producătorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor conținuturi fără acordul scris prealabil al SC Uriel Company SRL, cu excepția utilizării personale, necomerciale, în contextul normal al navigării pe Site.

11. Limitarea răspunderii

SC Uriel Company SRL depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe Site, însă nu poate garanta absența oricăror erori tehnice, de conținut sau de preț. Nu răspundem pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, contrar instrucțiunilor producătorului sau recomandărilor unui specialist.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale funcționării Site-ului, cauzate de motive tehnice, mentenanță sau evenimente independente de voința noastră (forță majoră).

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor/Clienților se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), conform Politicii de confidențialitate disponibile pe Site. Detalii privind utilizarea modulelor cookie sunt disponibile în Politica privind fișierele cookie, disponibilă pe Site.

13. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu apărut între Client și SC Uriel Company SRL va fi soluționat, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești române competente.

Clienții persoane fizice pot apela, de asemenea, la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic prezenții Termeni și Condiții, pentru a reflecta eventuale modificări legislative sau ale modului de funcționare a Site-ului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii de către Client.

Data ultimei actualizări: 8 iulie 2026.

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de prezenții Termeni și Condiții, ne puteți contacta la urielcompany@gmail.com sau la 0722.371.865.